คำถามที่พบบ่อย Unibet
ตอบทุกข้อสงสัยในที่เดียว

ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์เท่านั้น Unibet ตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC ที่ขอสำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต โดยปกติจะดำเนินการในขั้นตอนถอนเงินครั้งแรก เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีคุณสมบัติครบถ้วน

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนอาจทำให้ถูกระงับสิทธิ์การรับโบนัสหรือปิดบัญชีได้ หากมีปัญหาเรื่องการเข้าถึงบัญชีเดิม กรุณาติดต่อทีมงานที่ [email protected] แทนการสร้างบัญชีใหม่

หากลืมรหัสผ่าน ไปที่หน้า เข้าสู่ระบบ แล้วเลือก "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากจำอีเมลที่ใช้สมัครไม่ได้ ให้ติดต่อทีมงานโดยตรงพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ-สกุล และเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

ได้ครับ สามารถเปลี่ยนข้อมูลบางรายการได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ แต่สำหรับข้อมูลสำคัญอย่างชื่อจริงหรือวันเกิด อาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนให้ทีมงานตรวจสอบก่อน เพื่อป้องกันการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต

Unibet รองรับช่องทางฝากเงินที่คนไทยคุ้นเคยครบครัน ได้แก่ PromptPay (สแกน QR), Internet Banking ทุกธนาคาร (KBank, SCB, BBL, KTB, TTB และอื่นๆ), TrueMoney Wallet, รวมถึงบัตรเดบิต/เครดิต Visa และ Mastercard ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า ฝากเงิน

การฝากผ่าน PromptPay โดยทั่วไปเข้าบัญชีภายใน 1–3 นาทีหลังจากสแกน QR และยืนยันการชำระเงินสำเร็จ หากรอนานกว่า 10 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ตรวจสอบสถานะในประวัติการทำธุรกรรมหรือติดต่อทีมงาน

ยอดฝากขั้นต่ำแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก โดยทั่วไปเริ่มต้นที่ 100 บาทสำหรับ PromptPay และการโอนธนาคาร ส่วนยอดสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับบัญชีและช่องทางที่ใช้ สมาชิก VIP มีวงเงินสูงกว่าสมาชิกทั่วไป ดูรายละเอียดในหน้า ฝากเงิน

การถอนเงินผ่านธนาคารไทยโดยทั่วไปใช้เวลา 15 นาทีถึง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและธนาคารของคุณ Unibet ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอน แต่ธนาคารของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนขั้นต่ำในบางกรณี

การถอนเงินอาจช้ากว่าปกติหากคุณยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC ครบถ้วน หรือมีโบนัสที่ยังทำเทิร์นโอเวอร์ไม่ครบ นอกจากนี้คำขอถอนในวันหยุดนักขัตฤกษ์อาจใช้เวลาเพิ่มเติม หากรอเกิน 24 ชั่วโมง ให้ติดต่อทีมงานพร้อมหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม

หลังสมัครสมาชิกและฝากเงินครั้งแรก โบนัสต้อนรับจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 15 นาที ไม่ต้องใช้โค้ดพิเศษหรือติดต่อทีมงาน ดูรายละเอียดและเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ได้ที่หน้า โปรโมชั่น

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่คุณต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนโบนัสออกมาได้ เช่น ถ้าได้รับโบนัส 500 บาท และเงื่อนไขคือเทิร์น 20 เท่า คุณต้องวางเดิมพันรวม 10,000 บาท โดยเกมแต่ละประเภทอาจนับเปอร์เซ็นต์ต่างกัน อ่านรายละเอียดได้ที่หน้า โปรโมชั่น

Unibet มีโปรโมชั่นหมุนเวียนสม่ำเสมอ ทั้งโบนัสฝากประจำสัปดาห์ ฟรีสปินสำหรับสล็อต แคชแบ็ก และอีเว้นท์พิเศษตามเทศกาลไทย สมาชิกทุกคนสามารถตรวจสอบโปรโมชั่นที่มีสิทธิ์รับได้หลังเข้าสู่ระบบที่หน้า โปรโมชั่น

โบนัสส่วนใหญ่มีวันหมดอายุ โดยทั่วไปอยู่ที่ 7–30 วันหลังจากรับโบนัส ขึ้นอยู่กับประเภทโปรโมชั่น หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด ยอดโบนัสที่เหลืออยู่จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ อ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับเสมอ

Unibet ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้มาตรฐาน ไม่มีการแชร์ข้อมูลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม อ่านนโยบายฉบับเต็มได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนมาตรฐานที่ทุกแพลตฟอร์มการเงินต้องปฏิบัติตาม Unibet ขอเอกสาร 2 ส่วนหลัก คือ (1) บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต และ (2) เอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งยอดธนาคาร โดยทั่วไปจะดำเนินการก่อนถอนเงินครั้งแรก

หลังเข้าสู่ระบบ ไปที่การตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกเมนู "ความปลอดภัย" จากนั้นเปิดใช้งานการยืนยัน 2 ขั้นตอน ระบบจะส่ง OTP ทาง SMS ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบ แนะนำให้เปิดใช้งานเสมอเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ให้รีบเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าสู่ระบบได้ จากนั้นตรวจดูประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมล่าสุด แล้วติดต่อทีมงานที่ [email protected] เพื่อให้ระงับบัญชีชั่วคราวขณะสืบสวน ทีมงานพร้อมดำเนินการด่วนตลอด 24 ชั่วโมง

Unibet มีเกมให้เลือกเล่นหลายพันรายการ ครอบคลุมทั้งสล็อตจากค่ายชั้นนำ, คาสิโนสดกับดีลเลอร์จริง (บาคาร่า รูเล็ต แบล็คแจ็ค), ไพ่นานาชนิด, และเกม Table Games อื่นๆ สามารถเลือกเล่นได้ที่หน้า ล็อบบี้เกม หรือหน้า สล็อต

เกมสล็อตและ Table Games บางรายการมีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ให้ทดสอบก่อนตัดสินใจวางเดิมพันจริง สามารถเข้าเล่นโหมด Demo ได้โดยไม่ต้องเติมเงิน ดูเกมที่รองรับโหมดนี้ได้ที่หน้า ล็อบบี้เกม

ระบบ Unibet บันทึกสถานะเกมแบบเรียลไทม์ หากเกมขัดข้องเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคของระบบ เงินเดิมพันจะถูกคืนอัตโนมัติหรือรอบเกมจะถูกยกเลิก แต่หากเกิดจากอินเทอร์เน็ตของผู้เล่น ระบบจะ บันทึกสถานะล่าสุดไว้ และสามารถเล่นต่อได้เมื่อกลับเข้าเกม หากมีปัญหาใดๆ ให้ติดต่อทีมงานพร้อมระบุชื่อเกมและเวลาที่เกิดเหตุ

มีห้องคาสิโนสดที่รองรับภาษาไทยและมีดีลเลอร์พูดภาษาไทยให้เลือกหลายห้อง โดยเฉพาะบาคาร่าและไพ่ไทย สร้างบรรยากาศเหมือนนั่งเล่นจริงๆ สามารถกรองเลือกห้องที่ต้องการได้ในหน้า คาสิโน

ทุกครั้งที่คุณวางเดิมพัน ระบบจะสะสมแต้ม VIP ให้โดยอัตโนมัติ เมื่อแต้มถึงระดับที่กำหนด คุณจะเลื่อนระดับ VIP และได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มขึ้น เช่น วงเงินฝากถอนสูงขึ้น โบนัสพิเศษ และผู้จัดการบัญชีส่วนตัว ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่หน้า VIP

แต้ม VIP มีอายุตามรอบระยะเวลาที่กำหนด โดยทั่วไปคือรายเดือนหรือรายไตรมาส การรักษาระดับต้องทำแต้มให้ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำในแต่ละรอบ หากแต้มไม่ถึงอาจลดระดับลงในรอบถัดไป ติดตามสถานะแต้มและระดับ VIP ได้ในหน้าบัญชีของคุณ

สมาชิก VIP ระดับสูงได้รับสิทธิ์หลายอย่าง เช่น โบนัสฝากอัตราพิเศษ, แคชแบ็กรายสัปดาห์สูงขึ้น, วงเงินถอนสูงกว่าปกติ, เข้าถึงโปรโมชั่นเฉพาะ VIP, และมีผู้จัดการบัญชีส่วนตัวคอยดูแล ดูระดับและสิทธิ์ทั้งหมดได้ที่หน้า VIP

มีแอป Unibet ทั้งสำหรับ iOS และ Android ดาวน์โหลดได้ฟรีที่หน้า แอป แอปรองรับการเล่นเกมเต็มรูปแบบ ฝาก-ถอนเงิน รับโปรโมชั่น และเข้าสู่ระบบด้วย Face ID / Touch ID ได้อย่างสะดวก

ได้เลยครับ เว็บไซต์ Unibet ออกแบบมาให้รองรับมือถือทุกขนาดอย่างสมบูรณ์ เพียงเปิดเบราว์เซอร์ Chrome หรือ Safari บนมือถือแล้วเข้าเว็บได้ทันที ใช้งานได้ครบทุกฟีเจอร์ไม่ต่างจากแอป

แอป Unibet ได้รับการปรับแต่งให้ทำงานได้ดีบนเครือข่าย 4G/5G และ Wi-Fi ทั่วไป สำหรับเกมสล็อตและ Table Games ใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ตขั้นต่ำประมาณ 2 Mbps ส่วนคาสิโนสดแนะนำที่ 5 Mbps ขึ้นไปเพื่อภาพวิดีโอที่คมชัด

ได้ครับ Unibet มีเครื่องมือเล่นอย่างมีความรับผิดชอบให้ครบ ทั้งการตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน, วงเงินการแพ้, การตั้งเวลาเล่น และการขอหยุดพักชั่วคราว (Cool-off) หรือยกเว้นตัวเองจากการเล่น (Self-exclusion) อ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

Unibet ห่วงใยสมาชิกทุกคน หากรู้สึกว่าการเล่นกระทบต่อชีวิตประจำวัน แนะนำให้ใช้ฟีเจอร์ Self-exclusion เพื่อหยุดพักได้ทันที หรือติดต่อทีมงานที่ [email protected] การเล่นพนันมีความเสี่ยง ควรกำหนดงบประมาณและเล่นเพื่อความบันเทิงเท่านั้น